Los cambios y devoluciones de productos Izas Outdoor no están disponibles en tienda Sprinter

Para tramitar la devolución del artículo, debes acceder a tu Área Personal en la web de Sprinter, entrando al pedido que deseas devolver, la opción "Contactar". También puedes seguir paso a paso sobre cómo proceder, a través de este enlace: SOLICITUD DEVOLUCION

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN DE IZAS OUTDOOR

Se aceptarán devoluciones durante los primeros 30 días a partir de la fecha de entrega del pedido por parte de la empresa de transportes. No procederá el derecho de desistimiento fuera de este plazo
En caso de promoción, por favor revisar las condiciones de cambio y devolución propias de la misma. Una vez solicitada la devolución a Izas Outdoor, ésta debe ser aceptada. La mercancía a devolver nunca podrá ser devuelta sin el consentimiento de Izas Outdoor.

Tras la solicitud del cliente, Izas Outdoor enviará un mensaje con instrucciones para solicitar la recogida. Una vez aceptada y solicitada, el cliente debe preparar el artículo manteniendo las etiquetas y protegido por su embalaje inicial. Deberá introducirse en el paquete la confirmación del pedido impreso y enviarlo en un envoltorio opaco. En la parte exterior, se indicará también la dirección de entrega del pedido, que será facilitada por Izas Outdoor en las instrucciones de solicitar recogida.
Este método de devolución no conllevará ningún tipo de coste para el cliente siempre que este dentro del plazo, sin tener que abonar nada a la empresa de transporte.
En casos de uso anormal del bien no se aceptará dicha devolución. Izas Outdoor tampoco se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o bloqueados con claves de acceso, o se presenten incompletos tanto en sus elementos principales como accesorios.

En caso de producto defectuoso, por favor, deje constancia del mismo a través de la plataforma. Es probable que se le soliciten imágenes o vídeos del error. A continuación le indicaremos cómo proceder y se le sustituirá el artículo siempre que sea posible o se procederá al reembolso total. Todo este proceso no tiene coste alguno para el cliente.

GARANTIA

Calcetines Izas Artic

Artic

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