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Pagos y seguridad

1. ¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

Actualmente, en Sprinter.es disponemos de los siguientes medios de pago: tarjeta de crédito o débito de Visa, Visa Electron o Mastercard y Paypal.

No olvides que para realizar tu pago mediante tarjeta en una pasarela de comercio electrónico seguro (CES) como la que Sprinter.es pone a tu servicio, debes verificar con tu banco o caja de ahorros que dispones del código CIP. Esta clave o contraseña (CIP) debe facilitártela tu entidad bancaria y sirve para identificarte como verdadero titular de la tarjeta. Sin ella no será posible la correcta finalización de tu pedido.

PayPal es la forma rápida y segura de pagar en Internet. Puedes pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal.

¿Por qué utilizar PayPal?

    PayPal es seguro: PayPal almacena con seguridad tu información financiera y la protege con sistemas de seguridad y de prevención de fraude líderes del mercado. Es más, sus detalles financieros nunca se comparten con el vendedor.
    PayPal es rápido y sencillo: no tendrás que introducir los detalles de su tarjeta o su cuenta bancaria para pagar. Sólo necesitarás tu dirección de correo electrónico y una contraseña.
    PayPal es flexible: eliges cómo pagar: tarjeta de débito, tarjeta de crédito o cuenta bancaria.

    Si eliges pagar con PayPal, estos son los pasos que deberás seguir:

        1. Cuando hayas decidido qué artículos comprar, selecciona la opción de Pagar con PayPal.
        2. Serás redireccionado a las páginas seguras de PayPal, donde podrás escoger pagar con tu cuenta PayPal (introduciendo tu usuario y contraseña) o como invitado (introduciendo los datos de tu tarjeta).
        3. Una vez identificado, simplemente tendrás que confirmar el pago pulsando el botón "Pagar Ahora"
        4. Serás devuelto a la tienda y tu pago a través de PayPal habrá finalizado.

2. ¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta de crédito?

Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:

i. La tarjeta puede estar caducada. Comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.

ii. Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta. Consulta con tu banco o caja de ahorros que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para realizar compras.

iii. Puede que algún dato introducido esté incorrecto. Comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos.

3. ¿Puedo obtener una factura a nombre de mi empresa?

Sí, basta con que al proporcionarnos tus datos en el momento de hacer el pedido, en el apartado “Tipo de cliente” nos indiques lo que corresponda: particular, empresa, autónomo; y nos facilites después los datos fiscales que te pedimos.

4. ¿Puedo financiar mis compras o usar cheques regalo para hacer una compra online?

Actualmente no es posible financiar tus compras online, ni usar cheques regalo.

5. ¿Es seguro comprar a través de Sprinter.es?

Sí, tus pagos con tarjeta de crédito o débito en Sprinter.es se realizan en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se ha comprobado que los datos comunicados son correctos. Para ello, los datos confidenciales de la tarjeta utilizada para el pago son transmitidos directamente a dicha entidad, de manera encriptada (SSL).

Para el pago con tarjetas Visa y Mastercard, Sprinter.es sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro), una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad de las transacciones por internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con la entidad financiera que la emitió, la cual solicitará al comprador que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación sólo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación y en ese momento se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario, la transacción será rechazada.